İade Politikası

Aşağıdaki koşullarda tam veya kısmî iade yapılabilir. İade talebi için dashboard üzerinden destek talebi açın veya ban itirazı formunu kullanın.

Tam iade koşulları

Satın alma sonrası 24 saat içinde talep edildiyse, ve
Hile henüz indirilmemiş veya çalıştırılmamışsa.

Kısmî iade koşulları

Hile, satın alma tarihinden sonra resmi olarak tespit edildi ise (durum sayfasındaki tespit olayları). Kullanılmayan abonelik süresi orantılı olarak iade edilir.
Teknik bir hata nedeniyle hile 72 saat boyunca çalıştırılamadıysa, ve destek bu sorunu çözemediyse.

İade yapılmayan durumlar

VAC dışı bir nedenle hesap banlandı (Trust Factor, davranış banı, manuel rapor).
Satın alma tarihinden 30+ gün geçti.
Lisans paylaşıldı / chargeback talep edildi.

Süreç

Dashboard'tan veya support@cs2-premium'a talep gönderin.
24 saat içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler 1-3 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.

Kullanım Şartları

CS2 Premium'u kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hesap & Lisans

Lisans HWID ile bağlıdır ve devredilemez.
Hesap paylaşmak yasaktır; tespit edilirse lisans iadesiz feshedilir.
Tek hesap = tek lisans. Aynı kullanıcı çoklu hesap açamaz.

2. Kabul edilebilir kullanım

CS2 Premium yalnızca özel ve yasal sunucularda eğitim/araştırma amaçlıdır.
Tournament, kazanç odaklı match, professional play yasaktır.
Hile binarisini reverse-engineer edip yeniden dağıtmak yasaktır.

3. Sorumluluk reddi

VAC bypass'imiz "best effort" temellidir; %100 garanti yoktur.
Steam hesabınızda oluşan herhangi bir kayıptan biz sorumlu değiliz.
Ana hesabınızla kullanmamanızı şiddetle öneririz.

Gizlilik

Topladığımız verileri ve kullanım amaçlarımızı aşağıda özetledik.

Toplanan veriler

Hesap: kullanıcı adı, email, parola hash'i (bcrypt).
Lisans: HWID, satın alınan paket, başlangıç/bitiş tarihi.
İndirme: indirme zamanı + IP (kötü niyetli toplu indirmeleri tespit için 30 gün tutulur).
Telemetry: dumper başarı oranı, anonim hata sayacı (kullanıcı kimliği yok).

Toplanmayanlar

Oyun içi davranışınız, K/D, oyun süreniz.
Steam hesap bilgileriniz.
Bilgisayarınızdaki diğer dosyalar/programlar.

Çerezler

Sadece oturum çerezi (HttpOnly + Secure + SameSite=Strict). Üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.